【定義】
患者さんが安心して医療を受けられるように、医療ミスや事故を防ぐための対策を、クリニック全体で組織的に行うことです。
【説明】
「薬の渡し間違いがないか」「手術や処置の手順に間違いがないか」「医療機器は正しく使われているか」などをチェックする体制を作ることです。スタッフへの研修、インシデント(事故につながりかねない出来事)の報告と共有、応召義務への対応マニュアル作りなどが含まれます。患者さんの命に関わる、クリニック運営の最も基本となる取り組みです。
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