コンシェルジュって何？

コンシェルジュとは患者さんのどんな小さな困ったことでも、解決するために親身にお手伝いするスペシャリストのことです。
当院では、受付事務員のことをコンシェルジュと呼びます。コンシェルジュは、受付及び会計事務をするだけでなく、待合で起きるすべての問題を解決するお手伝いをします。

具体的には

例えば、高血圧で通院中の患者さんがおられたとします。ご自身の病気はさることながら、この頃、高齢のご家族の介護のことについてもいろいろと困ったことが出てきました。相談したいけれど、診察室ではどうしてもうまく自分の思いを伝えることができない。そんな時、コンシェルジュの出番です。
当院では、待合で待つ時間を使って、どんな小さな困ったことでも書いていただけるような問診票をご用意しております。コンシェルジュは、その記入のお手伝いをさせていただきます。

何なりとお申し付けください

コンシェルジュは、患者さんの困ったことを解決するために存在しています。そして、解決をお手伝いできたときに、患者さんが見せてくださる笑顔を喜びに感じています。どんなことでも構いません。何なりとお申し付けください。