医療用語集
「リピート患者獲得」とは

【定義】

一度来院した患者さんに、「またこのクリニックに来たい」と思ってもらい、継続的に通院してもらうことです。

【説明】

新規の患者さんを集める（集患）よりも、すでにクリニックを知っているリピート患者さんが多ければ、経営は安定します。生活習慣病の継続的な治療、定期的な検診や予防接種の案内、患者満足度を高めるための親切なスタッフ対応などが、リピートにつながります。「通いやすさ」（立地、待ち時間の短さ）も重要な要素です。